——我院开通远程视频接访平台 

　　  

　　为进一步拓宽诉求平台，化解社会矛盾，维护社会稳定，减少信访人的经济压力和人工成本，我院依托设在各乡镇的检务工作室，率先建成远程视频接访平台，上访群众在各乡镇派出所就可以通过视频接访系统向我院控申科表达诉求。视频接访降低了信访人的诉求成本，减轻了上访群众的舟车劳顿之苦，尤其是为一些文化程度不高，无法写举报控告信件的群众，或是行动不便、居住偏远的群众提供了便利，做到了“小事不出乡镇，矛盾就地化解”。同时也提高了检察机关的信访工作效率。 

　　今年7月份，在开展以“知民情、解民忧、护民安”为主题的“一村（社区）一警”联系走访活动工作中，清徐县院为使此项活动常态化，落实“立检为公，执法为民”措施，解决服务群众最后一公里的问题，在徐沟、孟封等十个乡镇（街道）挂牌成立检务工作室。经过三个多月的摸索实践，决定在检务工作室的基础上开通远程网络视频接访平台，为干警配备笔记本电脑、上网卡等硬件，依托网络平台，建立远程视频接访平台。该系统可用于检察干警日常接待基层上访群众，信访群众只需要到当地派出所，就能通过音视频与该院接访人员“面对面”交流。检察长可以在办公室直接操作远程视频接访系统，与预约接访群众进行视频对话;对于要求与业务部门案件承办人进行对话的群众和律师，控申部门也可以联系承办人通过远程视频接访系统与其进行对话，减少诸多中间环节，节约了办案成本，做到了“小事不出乡镇，矛盾就地化解”。