基本信息
办事信息
适用范围
企业、个人
接收机构
申诉中心、各省管理局
事项类型
监管执法
申请接收
工信部政务服务平台、微信 、邮寄
办理方式
在线办理
咨询途径
电话咨询（010-12300）、在线咨询（邮箱、来访、传真、信函等）
监督投诉渠道
投诉电话：12381；部长信箱：http://bzxx.miit.gov.cn/bzxx/appellate/main
办公地址和时间
北京市西城区月坛南街11号 时间：星期一至星期五（法定节假日除外） 上午8：00-12：00，下午13：00-17：00
结果信息
结果送达
网站通知公告，工信部政务服务平台公共查询、短信通知
法律依据
《电信用户申诉处理办法》